Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

6789fb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng theo luật địa phương
6789fb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và cần xác minh tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — xác minh tài khoản và gửi yêu cầu ngay trong phiên chat, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Đội ngũ phản hồi và xác nhận tiếp nhận trong giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu sau khi đã gửi qua email hoặc live chat.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản và thông tin giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP mỗi lần truy cập mới — giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép kể cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách lưu trữ dữ liệu định kỳ để phù hợp với thay đổi pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin không truyền tải dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Xác minh tài khoản là bước bắt buộc trước khi xử lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách 6789fb xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống bảo mật của chúng tôi, mã hóa SSL. Dữ liệu không lưu trên thiết bị của bạn và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn thành theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Chỉ mã giao dịch được ghi lại sau khi ví điện tử xác nhận. Số tài khoản đầy đủ của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp thông tin theo phạm vi dữ liệu đang lưu trữ.

Chính sách có thể cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.